Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR, D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT
Les prestations proposées par L’Atelier des Âmes étant principalement des prestations de services, les conditions d’annulation et de remboursement dépendent de la nature de la prestation réservée.
Droit de rétractation
Pour les prestations commandées à distance, le client consommateur dispose, conformément à la réglementation en vigueur, d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reconnaît que, s’il exerce ensuite son droit de rétractation, il pourra être tenu de régler la partie de la prestation déjà exécutée.
Lorsque la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable et exprès du client et sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation, celui-ci ne pourra plus exercer ce droit.
Annulation d’un rendez-vous
Toute annulation ou demande de modification d’un rendez-vous doit être effectuée dans les meilleurs délais par e-mail à :
latelierdesames.contact@gmail.com
En cas d’annulation suffisamment anticipée, un report du rendez-vous pourra être proposé selon les disponibilités.
Remboursements
Les demandes de remboursement sont étudiées conformément aux dispositions légales applicables et aux conditions particulières de la prestation concernée.
En cas de droit à remboursement, celui-ci sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation.
Prestations de bien-être
Les soins énergétiques et accompagnements proposés par L’Atelier des Âmes constituent des prestations de bien-être et d’accompagnement personnel. Ils ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent pas un diagnostic ou un traitement médical.