Conditions générales de vente
1. Identification
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
O’Piedestal – EURL
42 bis rue Georges Clemenceau
62143 Angres – France
SIRET : 938 661 659 00012
TVA intracommunautaire : FR08938661659
Téléphone : 06 82 09 60 23
E-mail : latelierdesames.contact@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux achats effectués sur le site de L’Atelier des Âmes, notamment les prestations d’accompagnement, les soins énergétiques et les produits numériques proposés à la vente.
3. Prestations et commandes
Les caractéristiques, le contenu, les modalités d’exécution et le prix de chaque prestation ou produit sont indiqués sur la page correspondante avant toute commande.
La commande est validée lorsque le client a pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et procède au paiement.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés au moment de la commande.
La commande devient définitive après confirmation du paiement.
5. Prestations de services
Les prestations de soins énergétiques et d’accompagnement sont réalisées selon les modalités indiquées lors de la réservation.
Lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation, il est informé des conséquences prévues par la réglementation applicable.
6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Pour les prestations de services, lorsque l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation à la demande expresse du client, les dispositions légales relatives au paiement de la prestation déjà exécutée s’appliquent.
Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable et exprès du client et sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation, celui-ci ne peut plus exercer ce droit.
Pour les contenus numériques non fournis sur support matériel, le droit de rétractation peut également être perdu lorsque l’exécution commence avant la fin du délai légal avec l’accord exprès du client et sa reconnaissance de cette perte, conformément aux conditions prévues par la loi.
7. Annulation et rendez-vous
Toute demande d’annulation ou de modification d’un rendez-vous doit être effectuée dans les meilleurs délais par e-mail à l’adresse suivante : latelierdesames.contact@gmail.com.
Les conditions particulières d’annulation applicables à chaque prestation sont précisées lors de la réservation lorsque cela est nécessaire.
8. Responsabilité
Les prestations proposées par L’Atelier des Âmes s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’accompagnement personnel. Elles ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent pas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical.
Le client reste responsable de ses décisions et de l’utilisation qu’il fait des informations et conseils reçus.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande ou d’une réservation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
10. Litiges
En cas de difficulté ou de réclamation, le client est invité à contacter en priorité L’Atelier des Âmes afin de rechercher une solution amiable.
Les dispositions légales françaises applicables aux consommateurs s’appliquent aux présentes Conditions Générales de Vente.