Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

1. Objet

Les présentes conditions définissent les conditions dans lesquelles L’Atelier des Âmes propose ses prestations de soins énergétiques, d’accompagnement personnel et holistique, ainsi que la vente de produits proposés sur sa boutique en ligne.

2. Prestations

Les prestations proposées sont décrites sur le site avec leur nature, leur durée et leur tarif. Elles constituent des prestations de bien-être et d’accompagnement personnel et ne constituent pas des actes médicaux.

3. Commandes et réservations

Toute réservation ou commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions. Le client s’engage à fournir des informations exactes et nécessaires à la réalisation de la prestation ou à la livraison de sa commande.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site. La commande ou la réservation est confirmée après validation du paiement.

5. Droit de rétractation

Pour les contrats conclus à distance, le client consommateur bénéficie du droit de rétractation prévu par la réglementation, sauf exceptions légales. Pour une prestation de services dont l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation à la demande expresse du client, les règles prévues par le Code de la consommation s’appliquent. �

6. Annulation et remboursement

Les conditions applicables aux annulations et remboursements sont précisées dans la politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

7. Produits physiques

Les produits physiques commandés sur la boutique sont expédiés conformément à la politique d’expédition disponible sur le site. Le client doit vérifier l’exactitude de ses coordonnées et de son adresse de livraison.

8. Responsabilité

Les prestations proposées par L’Atelier des Âmes relèvent du bien-être et de l’accompagnement personnel. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi, un diagnostic ou un traitement médical. Le client reste responsable de ses décisions concernant sa santé et doit consulter un professionnel de santé lorsque cela est nécessaire.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site, notamment les textes, images, visuels, logos et supports, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Réclamation et médiation

Pour toute réclamation, le client peut contacter L’Atelier des Âmes à l’adresse latelierdesames.contact@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.

Conformément à la réglementation, les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève le professionnel doivent être communiquées au consommateur et figurer notamment dans les conditions générales. �

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.